
Découvrez les coûts liés au développement des pilotes, à la création de la tête de réseau, et à l’exploitation pour assurer le succès d’un réseau de franchise avec Jean-Luc Fumey, dirigeant d’Avenir Franchise et Partenaire Expert !
S’engager dans la franchisation d’un concept demande un investissement financier important et stratégique. Chaque phase du processus, du développement des premiers établissements pilotes à la création de la tête de réseau et jusqu’à l’exploitation continue, comporte des coûts spécifiques et indispensables. Ignorer ou sous-estimer ces investissements pourrait compromettre le succès global du projet de franchise.
Coûts pour le développement du pilote
La première étape pour devenir franchiseur est de tester le concept à travers un ou plusieurs établissements pilotes. Cette phase est cruciale pour affiner et valider le modèle avant de le déployer à une plus grande échelle.
Investissements initiaux
Naturellement, le développement d’un établissement pilote exige des investissements initiaux significatifs. Ceux-ci peuvent varier en fonction du secteur d’activité.
Par exemple, dans le secteur de la restauration (mais c’est valable dans de très nombreux autres domaines, naturellement), les coûts incluent l’achat d’équipements, les travaux et l’aménagement des locaux, le recrutement de personnel qualifié, sans compter l’acquisition d’un fonds de commerce.
Cet investissement est indispensable pour évaluer la viabilité opérationnelle, financière et organisationnelle de tout concept. Sans cette validation initiale, il est (impensable ?) risqué de penser à une expansion en franchise.
Multiplication des Pilotes
Il peut être stratégique parfois de développer plusieurs établissements pilotes pour diversifier les expériences et ajuster le concept selon les spécificités de différents marchés ou régions.
En ouvrant des établissements dans des zones géographiques variées, un franchiseur peut tester la réponse du marché sous différents angles.
Bien que cette approche nécessite des ressources supplémentaires, elle permet de renforcer la robustesse du modèle en amont d’une expansion à grande échelle.
Validation du Modèle
Une fois que le ou les établissements pilotes atteignent une performance stable et rentable, il est possible de commencer à envisager la duplication du concept à plus grande échelle.
Cependant, cette étape ne doit être entreprise qu’après une évaluation rigoureuse de tous les aspects opérationnels et financiers. Cela garantit que le modèle est prêt à être reproduit efficacement et que les futurs franchisés bénéficieront d’une base solide pour réussir.
En toute hypothèse, pour autant, il n’est pas toujours strictement nécessaire de multiplier les pilotes. Un cabinet spécialisé peut vérifier la duplicabilité du concept dès l’origine et fournir les assurances nécessaires pour lancer la franchisation avec un seul pilote réussi.
Coûts de création de la tête de réseau
Une fois les pilotes établis avec succès, la prochaine étape est la création de la structure de la tête de réseau. Cette étape est essentielle pour soutenir et gérer efficacement le réseau de franchise qui va naitre.
Structure organisationnelle
La création de la tête de réseau implique la mise en place d’une organisation dédiée avec ses propres ressources financières, outils spécifiques, partenaires, fournisseurs et personnel.
Par exemple, à mesure que le réseau grandira, le franchiseur devra disposer de services centralisés de support aux franchisés, incluant des équipes spécialisées dans le marketing, les opérations, le soutien juridique et la formation.
Cette structure organisationnelle doit être conçue pour soutenir efficacement l’ensemble du réseau, en fournissant les ressources et l’assistance nécessaires à chaque franchisé.
Expertise externe
Le futur franchiseur doit s’entourer de spécialistes pour garantir le succès de la tête de réseau.
Cela inclut :
– Un cabinet de conseil en franchise : Ce type de cabinet offre une expertise stratégique et opérationnelle approfondie. Ils aident à structurer le modèle de franchise, à définir l’ensemble des processus et à élaborer les stratégies de développement.
– Un avocat spécialisé en droit de la franchise : Un avocat spécialisé en franchise est crucial pour rédiger et sécuriser les contrats nécessaires, tels que les contrats de franchise, les accords de réservation de zones et les contrats d’approvisionnement. Leur expertise garantit que toutes les bases légales sont couvertes, protégeant ainsi le franchiseur et les franchisés.
– Une agence de webmarketing : Pour promouvoir le concept de franchise et attirer de nouveaux franchisés, une agence de webmarketing est souvent indispensable. Elle aidera à créer une présence en ligne efficace, à gérer des campagnes publicitaires ciblées et à maximiser la visibilité du concept sur les plateformes numériques.
– Autres experts : Selon les besoins spécifiques du réseau, d’autres experts spécialisés peuvent être nécessaires. Par exemple, un architecte peut aider à la mise en place d’un cahier des charges techniques ou un expert en finance peut optimiser les processus financiers (recherche de financement) et les stratégies diverses.
Outils et Processus
Investir dans des outils de gestion, des systèmes de communication et mettre en place des processus standardisés est crucial pour assurer le bon fonctionnement et la croissance durable du réseau.
Par exemple, un système de gestion intégré peut faciliter la coordination des opérations entre la tête de réseau et les franchisés, permettant de suivre les performances en temps réel, de gérer les inventaires et de faciliter les communications.
De plus, des processus clairement définis et documentés aideront à garantir une exécution cohérente et efficace des activités à travers tout le réseau.
Coûts d’exploitation et de développement continu
Une fois la tête de réseau établie, les coûts d’exploitation (loyer, charges externes classiques) et de développement continuent d’évoluer avec l’expansion du réseau. Gérer ces coûts de manière proactive est essentiel pour assurer la pérennité et le succès de la franchise.
Recrutement des franchisés
Pour attirer de nouveaux franchisés, il est indispensable de communiquer efficacement sur des plateformes spécialisées et de diversifier les sources de visibilité.
Par exemple, des campagnes de publicité ciblées sur des sites de recrutement de franchisés peuvent attirer des candidats qualifiés.
Participer à des salons spécialisés ou créer des journées d’information permet également d’interagir directement avec des prospects potentiels, en leur présentant le concept et en répondant à leurs questions.
En outre, il est souvent nécessaire d’employer des développeurs, qu’ils soient internes ou externes, pour suivre les candidatures et les mener à terme avec succès.
Animation du réseau
Une fois le réseau en place, il est crucial de recruter et de former des animateurs de réseau pour accompagner les franchisés. Ces animateurs jouent un rôle clé dans le maintien de l’engagement et de la performance au sein du réseau.
Ils sont responsables de fournir un soutien continu aux franchisés, d’assurer le respect des normes de la franchise et de faciliter la communication entre la tête de réseau et les franchisés.
En outre, il est important de prévoir des frais de fonctionnement pour soutenir les activités d’animation, telles que l’organisation de formations régulières, la conduite d’audits de conformité et l’organisation de rencontres pour partager les meilleures pratiques.
Maintien et évolution du concept
Pour rester compétitif et pertinent sur le marché, la tête de réseau doit investir continuellement dans la recherche et le développement (R&D), la veille stratégique et juridique, ainsi que l’amélioration des systèmes d’information et des outils logistiques.
Par exemple, des investissements en R&D peuvent conduire à l’introduction de nouvelles offres ou services, à l’optimisation des processus opérationnels et à l’adoption de technologies innovantes.
De même, une veille stratégique régulière permet de surveiller les évolutions du marché et de la concurrence, tandis qu’une veille juridique assure que le réseau reste conforme aux réglementations en vigueur.
En outre, la communication nationale doit être maintenue pour renforcer la notoriété de la marque et soutenir le réseau de franchise.
Pourquoi faire appel à des experts confirmés ?
Investir dans l’expertise est essentiel pour éviter les erreurs coûteuses et chronophages et optimiser chaque étape du développement d’un réseau de franchise. En sollicitant des professionnels compétents dès le départ, le franchiseur s’assure que la tête de réseau est solide, bien structurée et efficace, ce qui favorise la réussite de ses franchisés.
De nombreux réseaux échouent faute de moyens financiers suffisants au démarrage ou en raison d’une mauvaise analyse des besoins. En engageant des experts confirmés, le franchiseur peut éviter ces pièges et se concentrer sur la croissance et le succès de son réseau. Les franchiseurs ont la responsabilité importante de soutenir et de guider leurs franchisés ; créer une tête de réseau robuste et bien structurée est vital pour garantir la viabilité à long terme de l’ensemble du réseau.
Il est difficile de déterminer précisément combien coûte une franchisation (hors pilote), car les offres varient énormément parmi les différents cabinets et prestataires de services. Il est crucial de faire jouer la concurrence, de comparer attentivement les offres et de bien comprendre la valeur ajoutée réelle de chaque prestataire par rapport à leurs coûts. Cette démarche d’entrepreneur permet de s’assurer que chaque dépense contribue de manière significative au succès et à la pérennité du futur réseau.
